Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir, Eltabia.ch, Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und richten uns nach den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Verantwortlicher

Eltabia.ch, Hannebuebes 19, 9050 Appenzell, Schweiz
E-Mail: info@eltabia.ch
Telefon: +41 44 688 00 31

Welche Daten erfassen wir?

Je nach Nutzung unserer Services erfassen wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Finanzdaten: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Kontodaten)
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Einstellungen
Transaktionsdaten: Bestellungen, Retouren, Wunschlisten, Warenkorb
Kommunikationsdaten: Inhalte aus Support-Anfragen oder anderen Mitteilungen
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookies

Quellen der Daten

Direkt von Ihnen (z. B. beim Erstellen eines Kontos oder Kauf)
Automatisch über unsere Website und Tools (Cookies, Analyse-Tools)
Von Dienstleistern und Partnern (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit eine Rechtsgrundlage besteht:

Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Kundenkonto
Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Berechtigte Interessen: Optimierung unserer Website, Betrugsprävention, interne Analysen
Einwilligung: Newsletter, Marketing-E-Mails, Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken

Cookies und Tracking-Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Shopify Analytics, ggf. Google Analytics, Meta Pixel), um unsere Website zu betreiben, zu analysieren und Werbung zu schalten.

Funktionale Cookies sind notwendig.
Analytische/Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder im Cookie-Banner, über das Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

An unsere Plattform Shopify, um unsere Website zu betreiben und Bestellungen abzuwickeln
An Dienstleister (z. B. IT, Zahlungsabwicklung, Versand, Werbung)
An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
An Geschäftspartner für Marketingzwecke nur mit Ihrer Einwilligung

Internationale Datenübertragung

Ihre Daten können außerhalb der Schweiz, des EWR oder des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden. Dabei nutzen wir anerkannte Übermittlungsmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln der EU).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es nötig ist:

Vertrags- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (Obligationenrecht)
Kundendaten: Bis zur Löschung des Kontos
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte

Sie haben je nach anwendbarem Recht folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

Beschwerden:
Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch

Datenschutz von Kindern

Unsere Angebote richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit aktualisiertem Datum auf dieser Seite veröffentlicht.