Widerrufsrecht

Freiwilliges Rückgaberecht
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Wir gewähren Ihnen jedoch freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

 

Bedingungen für Rückgabe

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein, inklusive Originalverpackung und Zubehör.

  • Hygienisch versiegelte Artikel (z. B. Kosmetik, Lebensmittel) können nur zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung unbeschädigt ist.

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Ablauf der Rückgabe

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@eltabia.ch.

  • Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden.

  • Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:


Rücksendeadresse:
Swiss Emporium GmbH
Hannebuebes 19
CH-9050 Appenzell
Schweiz

 

Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war bei Erhalt fehlerhaft oder falsch geliefert.

 

Rückerstattung
Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.